Leia atentamente todos os itens citados em nosso regulamento antes de realizar qualquer compra:
1- O prazo médio de entrega dos produtos estimado pelos Correios em casos de PRODUTOS À PRONTA ENTREGA é de 5-15 dias úteis após a data de postagem da encomenda.
1.1 - Todos os produtos importados disponíveis POR ENCOMENDA INTERNACIONAL no site da loja, são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países (EUA, China, Suécia, dentre outros), para a sua casa através do serviço dos Correios.
2 - Ao adquirir um produto em nossa loja, deve estar ciente de que nós não temos o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. O prazo de entrega estimado pelos Correios no caso de importações (aproximadamente 15 a 45 dias úteis após a data de postagem) serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo. Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.
3 - O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, e outros motivos de força maior.
4– ENDEREÇO: Para que a entrega de sua encomenda ocorra no menor tempo possível e sem imprevistos, é necessário ter ATENÇÃO ao preencher o endereço de entrega, pois não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega no ato do cadastramento.
5 – É muito importante ter pessoas aptas a receberem a encomenda em sua casa, pois caso não haja ninguém no endereço informado, após 2 (Duas) tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolverão sua encomenda ao país de origem. Neste caso, o reenvio do produto terá um custo adicional de frete que deverá ser pago pelo cliente.
OBS: Caso não seja possível ter alguém em casa para receber a encomenda, é conveniente que seja informado seu endereço de trabalho como endereço de entrega.
6 - O prazo médio de entrega dos produtos estimado pelos Correios em casos de IMPORTAÇÕES é de 15 a 45 dias úteis após a data de postagem da encomenda, sendo este prazo apenas uma referência. Portanto o cliente ao realizar um compra em nossa loja deve estar ciente que pode receber sua encomenda tanto antes quanto após este prazo.
ENVIO DO PEDIDO
IMPORTANTE: Como trabalhamos com vários fornecedores, em casos de pedidos com mais de um item, os produtos encomendados serão postados separadamente. Sendo assim, é absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorram em dias diferentes.
Todos produtos possuem código de rastreamento para acompanhamento do pedido através do site dos correios www.correios.com.br
Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes são enviados separadamente para evitar tributação por excesso de volume.
Após a confirmação do pagamento, o pedido leva NORMALMENTE de 1 a 5 dias úteis para ser processado. Esse período é necessário para a separação do produto, embalagem, solicitação de coleta e despacho.
Os códigos de rastreamento são disponibilizados logo após a data de envio do produto. Porém podem demorar até 15 dias para o mesmo ser atualizado com as devidas informações..
É necessário ter paciência quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e de difícil logística, sendo muito diferente do processo de envio das encomendas nacionais.
NOTA: Caso os produtos já tenham sido enviados e ocorrer cancelamento de pagamento não justificado por parte do cliente, este será acionado judicialmente. Entende-se por cancelamento de pagamento não justificado, aquele que ocorre sem que o comprador tenha sido prejudicado, tendo a loja agido em plena concordância com seu Termos de Compras.
• Qual o prazo de entrega para os Produtos a Pronta Entrega?
Os pronta entrega (que estão disponíveis em nosso estoque), são enviados através do PAC. Todos os produtos quer seja internacional ou nacional, serão entregues pelos Correios do Brasil. O valor e tempo de entrega é calculado automaticamente pelos Correios.
• O envio do produto é realizado somente após a confirmação do pagamento. O prazo para processamento do pedido, (separação e embalagem) pode demorar até 2 dias, pedimos esse prazo para caso ocorra algum imprevisto, porém os pedidos costumam ser enviados no dia seguinte a data de confirmação do pagamento.
IMPORTANTE: Tempo de entrega se refere a dias úteis, desconsiderar sábados, domingos e feriados.
• Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após o envio do pedido, o qual se dá após a confirmação do pagamento, o prazo de confirmação de pagamento varia conforme o tipo de pagamento escolhido (cartão de crédito ou depósito bancário). O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.
• Após o envio do produto será enviado via e-mail / WhatsApp, o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega, e pedimos para que caso note qualquer divergência no rastreio que nos informe para que possamos verificar junto aos Correios.
